Эмоциональный интеллект

От | Business, Управление | Нет комментариев
Золоту не нужен философский камень, А меди нужен. Совершенствуйся. Умертви то, что живо: это твое тело Оживи то, что мертво: это твое сердце. Руми Эмоции и чувствительность Многие ошибочно принимают...
Читать дальше

Стандарты обслуживания клиентов: «За» и «Против»

От | Business, Управление | Нет комментариев
Мода на внедрение Стандартов обслуживания на белорусский рынок пришла с крупными зарубежными ритейлерами.   Достойное качество обслуживания в многочисленных торговых точках одной большой сети другим способам не обеспечишь. А Стандарты...
Читать дальше

AGILE: шустрый, гибкий, быстрый

От | Business, Управление | Нет комментариев
— Если уж мы говорим о гибких методах управления, Нам придется отказаться от термина «персонал». То, что мы привыкли понимать под управлением, выглядит на самом деле иначе в свете Agile. Марина...
Читать дальше

Бирюзовые организации. Белорусский парадокс.

От | Все | Один комментарий
Опубликовано в журнале Отдел Кадров, №11 ноябрь 2016 Человеческая сущность должна иметь возможность проявиться. Фредерик Лалу Книга Фредерика Лалу «Открывая организации будущего» — прекрасная и манящая. Только как добиться этого...
Читать дальше

Собственникам

От | Управление | Нет комментариев
Стратегию развития предприятия не может сформулировать никто, кроме собственника. Только хозяин может определить цели для развития своего предприятия. И это не вопрос «кто имеет право», это именно из области возможности....
Читать дальше

10 лет опыта в обучении сотрудников    О Шорец Консалт

Закажите бесплатную консультацию!