Стандарты обслуживания клиентов: «За» и «Против»

От | Business, Управление | Нет комментариев
Мода на внедрение Стандартов обслуживания на белорусский рынок пришла с крупными зарубежными ритейлерами.   Достойное качество обслуживания в многочисленных торговых точках одной большой сети другим способам не обеспечишь. А Стандарты...
Читать дальше

AGILE: шустрый, гибкий, быстрый

От | Business, Управление | Нет комментариев
— Если уж мы говорим о гибких методах управления, В нам придется отказаться от термина «персонал». То, что мы привыкли понимать под управлением, выглядит на самом деле иначе в свете Agile. Марина...
Читать дальше

Как на падающем рынке сегодня увеличить личные продажи?

От | Business, Продажи B2B, Продажи B2C, Тренинги | Нет комментариев
Каждый продавец обладает уникальным набором характеристик. По сути, это те уникальные конкурентные преимущества, которые выделяют его, делают интересным для покупателя.   В продажах важно понимать, какую огромную роль играют мелочи,...
Читать дальше

Активная продажа

От | Business, Продажи B2B, Продажи B2C | Нет комментариев
И если вам так повезло, что вы работали товароведом, вы каждый день вели от 5 до 50 разговоров, которые начинались примерно так: - Здравствуйте, заявочку сделаем? - Да, давайте, остатки...
Читать дальше